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由于互联网技术的发展与计算机会计软件的不断成熟,以及传统行业不景气企业急于寻找新的出路,一大批以“互联网+”为噱头的代理记账公司如雨后春笋般出现。这些企业,除了震天响的低价宣传口号外几乎没有任何其它真正的专业竞争优势,比如某家“E代账”公司,在开业初期甚至报出了“每月18元即可为企业完成代理记账及报税服务”的口号,期望借此冲击市场。时至如今,尽管他们的初衷和做出的承诺已经被证明,并将继续被证明只能是空中楼阁虚幻一场,但这些形形色色的“E”代理记账公司,却误导和鼓惑了众多需要代理记账服务的中小企业,并对这些企业的正常经营产生了不利影响。
基于维护广大中小企业,特别是中小民营企业的切身利益,作为行业内的专业人士,我们认为有必要让大家认识到财务会计和企业账务处理的特点、规律,认识到形形色色低价代理记账公司的本质,从而避免盲目跟风,走弯路甚至糟蹋自己苦苦打拼累积的事业基础。
一、形形色色“E”代账公司究竟是什么样的企业?有什么样的特征?
目前,市场上形形色色“E”代账公司清一色是所谓的“外来户”,即原来没有从事过财务外包或其主业不是财务外包,而因种种原因打着“互联网+”的旗号进入代理记账行业的企业。主要有以下两类:
寻找新方向的传统行业“游击型”企业。中国经济进入“新常态”下,市场低迷,许多企业由于缺乏创新能力升级无望,又不甘心在原有领域精耕细作慢慢修炼,在赚快钱的游击心态驱使下,四处寻找新的投资方向。受“互联网+”风潮的影响,以及因缺乏对代理记账行业本质的认识而误以为该行业门槛低,可以快速标准化,一些企业陆陆续续打着“互联网+”的旗号奔向代理记账行业。
原有互联网行业的“红眼病”企业:近几年,互联网经济、“互联网+”概念一直处于高热状态,但竞争也愈来愈惨烈。很多互联网公司,除了一个好听的名字外,根本没有盈利的能力。一些靠烧钱、炒作和铺摊子获得初期成功的互联网企业,本应腾出手来巩固原有的根据地,好好地培育企业的核心竞争力,却因为企业领导人的浮躁心态与红眼病,也匆匆忙忙赶场,进入他们想象中的分肥之地来了。
遗憾的是,由于本身业务的多元化,以及对财务外包行业必须具备的专业性和个性化等特点了解不够,准备不足,以“互联网+”为噱头杀入代理记账行业的企业普遍水土不服、虎头蛇尾。简单而言,这些形形色色“E”代账企业具有以下普遍特征:
初期杀气腾腾。无论是传统行业“游击型”企业还是原有互联网行业的“红眼病”企业,进入之初都显得杀气十足,异常自信。他们有的炫耀资本的力量,有的自恃互联网的技术经验优势,充满了一统江湖和“任我行”的万丈豪情,表现形式无一例外是震天响的口号和满天飞的广告!可是,代理记账行业看似简单、似乎能够快速标准化,实际情形却不是这样。它不像食品、饮料甚至是地产行业,客户需求可以标准化,服务人员可以大众化。代理记账行业的客户需求千差万别,个性十足,从业人员也不像快消品从业人员那样三两天就可以培养出来。尽管一开始杀气腾腾,可渐渐的,他们的声音都低了不少。
中期手忙脚乱。当铺天盖地的广告带来了部分盲目的客户时,这些企业的苦日子才刚刚开始!没有客户时,你怎么吹,怎么夸海口都行。但有了客户,就要见真钢了!公司组建需要钱,人员招聘、培训、管理需要钱,广告投放需要钱,客户拓展需要钱,客户服务需要钱,不干了退出也需要钱……。“E”代账18元是不够的!68元也是不够的!有些“互联网+”代账公司宣称的全部99元,全部200元还是不行的!
项目本身不盈利,烧钱能够支撑多久?
事实上,想象中的美好很快被骨感的现实所取代。手忙脚乱、入不敷出、苦苦硬撑,是形形色色“互联网+”和“E”代账企业的真实写照。不仅这些企业的实际收费远远超过广告宣传的数目,个别企业甚至发出了早知今日何必当初的感叹!
未来前途堪忧。商业常识告诉我们,任何不盈利的项目都是不可持续的。低价往往是低质的代名词。低质低价则一定是短命的。互联网确实厉害,但再怎么厉害却只是一个工具和手段。它提高了效率,改善和改变了原有的通路,却没有改变事物的本质!如果继续无视财务外包、代理记账行业和会计工作本身的特性,继续盲目宣传和吸纳低端客户,如果不能找到一个真正的可持续盈利的商业模式和一步步累积强大的专业经验,无论怀抱什么样的豪情和夸下什么样的海口,这些形形色色的“E”代账公司,这些“外来户”的未来前途是十分令人堪忧的。
二、会计工作及企业账务处理的特点
创设企业的目的是通过企业经营带来持续的收益。企业经营是一个持续的,长期性的活动。为了更好地对经营活动进行管理,需要在经营过程中,利用货币工具对收入、成本、费用进行计量、核算和监督,从而了解管理效果,控制支出成本,找到增加收益的途径。这个计量、核算和监督的过程,就是会计。而计量、核算和监督的原始依据,是那些伴随企业经营活动的发生而带来的各种凭证、票据。
根据业务票据进行会计工作处理,是会计工作的一个特点。但是,当会计人员面对两张同样格式,甚至发票内容、发票金额都相同的票据时,能够用同一种会计科目进行核算吗?回答是:不能。
因为,虽然会计工作的原始依据是业务票据,但是业务票据并不能完全清晰地反映企业的业务活动真相。比如,两张金额相等的餐饮发票,一张是施工人员工作时的午餐支出,而另一张是招待客户时发生的支出。虽然都是企业的正常支出,但会计账务处理却是不同的:工作期间午餐支出的属于成本支出,而招待客户支出则属于业务招待费支出,同时,二者在税收待遇上也不一样:成本支出可以在所得税前全额扣除,而业务招待费的扣除却是有比例限制的,超过比例部分不允许扣除。
如果会计人员不熟悉企业的业务情况,仅是根据票据做账,那么在处理会计业务时,极有可能因为对收到的票据所代表的具体业务不清楚,随意记入会计账簿,虽然不影响企业的实际支出成本,但是却会为企业带来税收风险。
所以,不仅根据业务票据,更要在了解真实的业务活动基础上进行会计账务处理,这是会计工作的第二个特点。
反观那些打着“互联网+”技术噱头的低价代账公司,其工作流程的所谓“亮点”,就是通过快递公司将客户企业发生的各种票据收集到代账公司,然后再通过网络发包给那些在网上注册的会计进行账务处理。很难想象,在这种两头不见面的业务模式中,当会计人员见到企业传递过来的那些业务内容相似、发票种类相同的业务票据时,他是如何将各种票据按业务类型进行正确地分类归集。不过我们能够肯定的是,这些会计唯一能做的就是按照最简单、最常规的做法进行处理,比如上述的餐饮发票,就全部归类到“业务招待费”里,至于后续是否给客户企业带来税收风险,就不管他的事了。
会计工作的第三个特点是持续性。
现在一些新兴代理记账公司,比如E代账公司,之所以报出令人震惊的低价格,根源在于他们将企业的会计业务工作,以月为单位,放在网上,然后由众多的会计从业人员进行抢单,就好比我们在网上用滴滴打车软件招出租车一样。由于这些形形色色的“E”代账企业并不对这些会计从业人员进行日常管理,这些从业人员就象散兵游勇一般在互联网上游荡抢单。相比正规的财务外包企业,其人工成本自然低廉。然而,这样的代理记账工作能满足企业的需要吗?这样的代理记账工作能为企业的成长发展保驾护航吗?
企业的经营活动是持续进行的,同样地,反映企业经营效果的会计工作也是一个持续性工作。如果把会计工作按月割裂开来,这个月是A会计抢单做账,下个月可能是B会计抢到了业务,再下个月可能是C会计做账……这样一来,最极端的情况就是企业一年账务是分别由12个不同的会计人员进行处理的。这样操作,对委托企业是极不负责任的!其危害体现在:
一是会计单纯地根据企业的业务单据做账,会计信息的真实性、准确性得不到保障,会给企业带来严重的税收风险;
二是众多会计的业务素质参差不齐,难免在处理中会出现错漏。更为可怕的是,前后会计人员之间并无工作交接程序与手续安排,一旦给企业带来税务风险,责任人都无法找到。
我们在日常生活中的网络约车服务,今天可以约甲司机开的车,明天可以约乙司机的车……,司机虽然不同但并不影响我的出行需求,因为不同出行需求之间的关联性几乎为零。但是,企业经营活动的连续性和高度关联性,决定了会计工作的连续性和关联性。这种连续性并不仅仅表现在持续地处理业务单据上,更重要表现在于它要求有专门的相对固定的会计人员持续性地对企业经营活动进行跟踪、了解并利用会计语言将其反映出来。
因此,碎片化的、片断式的会计处理,违背了会计工作的实质,为接受这种代理记账方式的企业带来了严重的税务风险,甚至对企业的正常经营带来毁灭性的后果。
三、财务外包、代理记账企业为什么难以速成?
会计工作的从业门槛比较低。那是不是说,只要搜罗了一批具有会计从业资格的人就可以开立代理记账公司了呢?回答同样是否定的。
代理记账公司之所以不能速成,主要原因有两个:一是会计不能速成;二是公司团队建设和专业经验需要时间的累积。
自1992年以来,为了规范会计处理,我国陆续颁布了企业会计准则、分行业会计制度、股份有限公司会计制度、相关具体会计准则、企业会计制度等,从而使会计业务处理方法的选择空间越来越大。如新企业会计制度对存货的发出计价可以采用先进先出法、后进先出法、加权平均法、移动平均法、个别计价法等处理方法;对固定资产的折旧可采用平均年限法、工作量法、年数总和法、双倍余额递减法等处理方法。这些规定要求会计人员能够在诸多的会计方法中选择一种,以保持资本的保值与增值,并合理有效地揭示企业的财务状况和一定期间的经营成果及其现金流量。而在具体会计准则中,对会计人员的判断能力提出了更高的要求,如在《具体会计准则——投资》中,对控制、共同控制、重大影响和无控制、无共同控制及无重大影响等概念的区分,决定了长期股权投资的成本法和权益法的选择,但这些非量化的标准很难掌握,主要依靠会计人员的经验来进行判断。又如《具体会计准则——资产负债表日后事项》中,对非调整事项要在会计报告附注中予以说明,但何谓非调整事项,只规定了一个“重大性”的标准,却并未在数量上对重大事项进行规定,实际上也很难制订这种量化指标。这就要求会计人员根据自己的经验,结合企业自身的实际情况去确定哪些是重大事项,哪些是非重大事项。在企业会计准则中,类似的情况数不胜数。随着中央及地方各种政策、法规的陆续出台,需要会计人员去判断并最终作出正确决策的情况将会更多。
事实上,不仅会计工作的难度在不断增大,会计工作的职能也在不断增加。
在生产知识化条件下,越来越多的企业应用高科技手段,从设计、制造到销售各环节形成一个统一和高效运转的自动控制集合体,同时在生产组织与管理上推出“适时生产”和“全面质量管理”等措施。配合此种生产的组织与管理,企业会计及时推出了与传统成本计算方法不同的作业成本计算制度。随着企业经营战略转向长远规划,战略管理会计和国际管理会计又成为会计的新课题。从环境控制、战略设计到战略控制,从国际资本营运到跨国投资决策等等都成为现代会计工作的基本职能,会计工作的职能越来越广泛,越来越全面和多样化。只有具备系统的基础知识和丰富的实战经验,并在实践中持续不断的学习,方能成为一名合格的现代企业会计。从某种意义上讲,会计就如同中医一样,需要在时间和实践中去累积经历和经验,这就是好会计不能速成的原因。
推而广之,那些新入行的代账公司,且不说它的从业人员业务素质高低,至少在与工商、税务等部门的接触经验上,在解决各种矛盾、问题的实践经验上,与资深的行业先行者相比,就有巨大的差距。
而资深的行业先行者,通常也是行业的领军者,之所以能够在行业内领先,根源在于随着它浸润行业的时间越来越长,所拥有的业务团队的工作能力也在不断地得到锻炼与磨砺,素质也就越来越高。相比那些新入行的企业,其整体的优势就更加明显。
所以,不仅好的会计不能速成,代理记账公司一样不能速成!
四、代理记账公司真能低价吗?
其实,这是一个不需要回答的问题。放眼世界,无论从商业常识出发,还是从企业发展历史来看,有几个公司能够靠低价生存发展?
事实上,不仅提供低价服务的企业不能持续,一味选择低价服务的公司也没有好的发展前景。这就好比“人际圈”效应,好的企业聚集在一起,分享着好的产品,好的服务,好的价格,好的效益和好的前景。而差的公司也凑在一堆,劣质的产品,低价的服务,惨淡的效益带来的总是暗淡无光的未来!
从推销的角度来说,低价仅仅是推销的前奏。先提供某种低价的服务,然后利用人们的心理惯性推销高价的服务。因为已经接受了低价,得了好处,人们往往很难拒绝随后的推销。这种做法就是利用心理惯性锁定客户。现在的低价是为了将来的高价,而且收费更多、更贵,从而将前面的低价弥补回来。比如“E代账公司”成立初期提出了“每月18元”的针对零申报纳税人的代账服务,但是,仅仅一年时间,该公司这项服务价格已经上涨到了“68元+”。某个号称全部“99元”的“互联网+”代账公司很快就将服务费上涨到“200元+”了。这些现象说明,长期的低价并不能维持企业的正常经营发展,一时低价反映出的恰恰是这些借助互联网技术进行炒作的公司的行为本质:吸引眼球!
此外,相当多的低价提供者是初入代理记账行业的“外来户”,为了抢活而低价。企业界的朋友们需要警醒一下自己:企业的重要事务交给一个缺少经验的初入行者,能够放心吗?低价是为了推销,如果低价不能带来高价的业务,不能弥补成本的支出,低价就缺少持续的支持,低价最终就会停止、低价的服务质量就会下降。而对连续性要求很高的财务会计工作来说,服务质量的下降还会带来严重的后果。
最后,我们要提醒广大的创业者以及企业家朋友:大家辛辛苦苦创办企业,是为了实现自己的理想,发展自己的事业。如果为了节省必要的支出去选择低价的代理记账公司,由于它们自身天然的缺陷,很可能会给企业带来不可控制的风险与危机,甚至危害到事业的正常发展。