通过办税服务厅、12366 纳税服务热线、 62212366 网上服务系统咨询热线、官方网站、“六能”纳税服务平台、微信矩阵等渠道，形成线上、线下互通互补的宣传辅导体系;通过纳税服务业务处理中心邮寄挂号信方式实现“税务事项提示函”等文书批量处理，提高管理效率，实现精准服务;在官网建立“优化营商环境”专栏。
2. 创新智能咨询服务模式
依托“六能”纳税服务平台智能咨询服务、微信智能客服系统，实现 7×24 小时不间断为纳税人服务，方便纳税人出现问题不受时间、地点限制随时咨询。
3. 扩大取消增值税发票认证范围
全国率先将取消增值税发票认证的纳税人范围扩大到新办及未评级的增值税一般纳税人，下一步将推出全面取消增值税发票认证。
4. 加强涉税信息共享互通
推进国地税服务融合、征管协同、信息共享，加强办税服务厅共建力度，提升联合办税能力;加强与其他政府部门以及第三方的沟通协作，推进数据共享利用。
5. 大力推行发票网上申领
加大“票 e 送”以及邮寄代开增值税专用发票推广力度，真正让纳税人足不出户即可享受“网上申请代开，云平台自动受理，物流限时配送上门”的一条龙式办税服务。
打通新办企业办税事项全流程，整合十个涉税事项，实行“套餐式”服务，符合条件的企业从新办到领票可一日完成。
7. 推行全业务、分时点预约办税
优化纳税人预约办税体验，推行分时点、分业务预约办税模式，减少纳税人等候时间。
8. 推行增值税申报“一表集成”
纳税人通过“一表集成”方式，实现企业开具的增值税发票、取得的海关进口增值税专用缴款书、增值税发票等信息自动归集，生成申报所需数据，提高办税效率。
9. 优化网上申报功能
为纳税人提供网上申报撤销业务，逾期补申报业务，以及小规模增值税申报和企业所得税年报的网上更正业务，并将于近期实现一般纳税人增值税申报网上更正业务。
10. 开通非居民企业网上代扣代缴申报功能
在网上办税服务厅增加非居民企业代扣代缴申报模块，实现扣缴义务人网上填写申报表并上传附报文档。
11. 探索财务系统数据对接
探索企业财务系统与税务申报系统对接相关工作，并选择部分企业上线试行，实现自动计算应报税额功能。
12. 简化纳税人迁移手续
联合市地税局制定跨区迁移管理办法，通过简化办理层级、压缩办理时限、网上申请审核办理等方式，促进企业在市内迁移便利化、规范化，破解企业“迁移难”问题。
13. 改进纳税人备案方式
改进税种优惠备案方式，减轻纳税人备案负担。简化建筑业企业选择简易计税备案事项。取消非居民企业源泉扣缴合同备案环节，优化对外支付备案程序。
14. 推进电子税务局建设
打造以数据驱动为基础，以风险与信用管理为支撑，实现税务人端和纳税人端两个平台集成再造的新一代电子税务局。
实现协议签署和缴税全流程在线办理，在原有网签“三方协议”的基础上，进一步扩大合作商业银行范围，为纳税人提供更多的选择。
16. 拓展多元化缴税方式
推进为纳税人提供微信、支付宝、POS 机等多元化缴税方式，实现便捷缴税。
17. 推进退税电子化
将出口退税业务由逐笔申请简化为汇总申请清单，在部分地区开展电子退库更正业务试点工作的基础上，全面推行退税业务电子化。
中心区局以及地域广、管户多的区局，主动延伸办税功能，分散自助设备投放，探索在地税办税服务场所、银行网点、居民社区、集中办公区等地点合理设置自助办税终端，鼓励更多的纳税人就近自助办税。
19. 提升纳税人网上办税体验度
办税服务厅扩大网上办税体验区，增加网上办税配套设备，提升软硬件性能，组建专门网上办税辅导团队，提升纳税人网上体验度。
20. 主要业务全市通办
对 7 大类 375 项涉税事项实现全市通办，建立即办类事项“窗口受理即时办结出件”，流转类事项“任一窗口受理、电子流转属地、限时责任办结、任一窗口出件”的全市通办模式。
联合市地税局印发《北京市税务行政处罚裁量基准》，实现北京国税地税处罚裁量“一把尺”，解决了“同事不同罚”、“一事多罚”等处罚不公的情形，使得税务执法更加公正、公平。
22. 完善税收征管制度
梳理办税服务厅和税源管理所的职责清单，做好职责衔接，提高税收征管和服务效能。
23. 规范税务检查次数
落实“双随机、一公开”监管机制，规范进户执法行为，加强案件过程管控，体现执法公平，提高执法效能，解决对纳税人多头重复检查的问题，减轻纳税人负担。
24. 推出办税事项“最多跑一次”清单和“网上办税清单”(以下简称《清单》)
通过优化办税流程、提升纳税服务质效、融合线上线下办税，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，让纳税人办理《清单》范围内的事项，最多只需要到税务机关一次或者全程网上办理。